Preguntas frecuentes
Pedidos
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¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?
Si el pedido aún no ha sido enviado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para modificarlo o cancelarlo. Una vez procesado el pedido, ya no es posible realizar cambios.
Envío
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío dentro de Polonia es gratuito.
¿Cuánto tarda la entrega?
El tiempo medio de entrega es de 2 a 8 días laborables desde el procesamiento del pedido.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Si! Con el botón “Rastrear pedido” en nuestra página web puedes comprobar fácilmente el estado del envío.
Pago
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Puedes pagar de forma segura mediante BLIK, PayU, Visa, Mastercard y otros métodos de pago populares.
¿Son seguros los pagos en línea?
Si. Todas las transacciones están protegidas mediante conexión cifrada y gestionadas por operadores de pago confiables.
Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver un producto?
Sí, puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días sin riesgos.
¿Cómo funciona el proceso de devolución?
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la devolución. Recibirás instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.
¿Cuándo recibirá el reembolso?
Una vez recibida y procesada la devolución, la importación se reembolsará al mismo método de pago utilizado para la compra.
Descuentos y promociones
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¡Si! Ofrecemos descuentos automáticos por cantidad:
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Contacto
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